(Kuvan luotto: Linus Tech Tips (YouTube))
Päivitys (16. elokuuta): Linus Tech Tips on julkaissut anteeksipyyntövideon, keskeyttänyt videotuotannon viikoksi ja sanoo tutkivansa entisen työntekijän syytöksiä. Uusin tarina täällä.
Alkuperäinen tarina: Linus Tech Tipsin perustaja Linus Sebastian on myöntänyt olevansa 'huonosti' laitteistoarviointikanavan käsitellessä kiistaa, joka puhkesi äskettäin korkealuokkaisen vesijäähdytysjärjestelmän arvioinnin yhteydessä, mutta sanoo, että häntä todella häiritsee tilanteessa se, 'kuinka nopeasti haarukat olivat kasvatettu.'
Ongelmat alkoivat 24. kesäkuuta video jossa Sebastian ja avustaja kokosivat vesijäähdytetyn PC:n käyttämällä Billet Labsin Monoblockia, järjestelmää, joka on suunniteltu jäähdyttämään sekä prosessoria että GPU:ta samanaikaisesti. Monoblock ei ole tällä hetkellä tuotannossa: se on ennakkotilattavissa osoitteessa Billet Labsin verkkosivusto hintaan 841 dollaria. LTT:n testaama laite oli ilmeisesti ainutlaatuinen prototyyppi.
Rakentaminen ei sujunut mutkattomasti. Jäähdytyslohkon asennus oli vaikeaa, eikä heidän käyttämänsä GPU sopinut kunnolla jäähdyttimeen: Billet Labsin lähettämä yksikkö oli tarkoitettu GeForce GTX 3090 GPU:ille, mutta LTT testasi sen 4090:llä. Linus Tech Tipsin mukaan kirjailija Adam Sonedergard, joka auttoi testissä, valmistaja sanoi, että laite toimisi 4090-kortin kanssa, mutta se 'ei tiennyt kuinka hyvin.' Ei ollenkaan hyvin, kuten kävi ilmi.
'Paras tapaus tälle asialle on, että lämpötilat ovat hieman paremmat [kuin muut jäähdyttimet]', Sebastian sanoi arvioinnin johtopäätöksessä. 'Mutta sen rakentamisen kokemus on painajainen, ja edut kirjaimellisesti mihin tahansa muuhun ratkaisuun verrattuna ovat mitättömiä.'
Tämä tarkistus johti 14. elokuuta Linus Tech Tips -kutsuun kanavakohtaisesti Pelaajien Nexus , suora kilpailija, joka kyseenalaisti LTT:n 'tarkkuuden, eettisyyden ja vastuullisuuden' ja syytti sitä 'sisällön syöstämisestä ulos ovesta' saavuttaakseen 'määrän laadun edelle'. Gamers Nexuksen päätoimittaja Steve Burke sanoi myös videolla, että LTT 'myi' ainutlaatuisen Monoblock-prototyypin sen jälkeen, kun se oli valmis laitteen kanssa, sen sijaan että olisi palauttanut sen valmistajalle, kuten se oli luvannut.
Gamers Nexus -video sai pitkän kirjallinen vastalause Sebastianilta, joka itse asiassa erosi Linus Tech Tipsin toimitusjohtajan tehtävästä kesäkuussa, mutta sanoi, että hänen 'täytyy omistaa' tämä tapaus, koska hän oli edelleen vastuussa, kun se tapahtui.
'Tiimilleni... painotin ahkeruuden merkitystä työssämme, koska meissä on niin paljon katseita', Sebastian kirjoitti. ”Käymme läpi kasvukipuja – olemme olleet niistä hyvin julkisia avoimuuden vuoksi – ja on selvää, että meillä on tehtävää sisäisten prosessien ja viestinnän parissa. Olemme jo tehneet paljon työtä sisäisesti prosessiemme puhdistamiseksi, mutta nämä asiat vievät aikaa. Roomaa ei rakennettu päivässä, mutta se ei ole tekosyy huolimattomuudelle.
Vaikka Sebastian selviää yleisestä huolimattomuudesta, hän puolusti myös LTT:n sitoutumista ja ennätystä sen saamisesta oikein – myös Monoblock-jäähdyttimen tapauksessa. Ongelma ei ollut arvostelun 'tarkkuudessa', hän kirjoitti, vaan siihen kohdistuneen reaktion käsittelyssä, mukaan lukien hänen kieltäytymisensä testata jäähdytintä uudelleen sillä näytönohjaimella, jolle se todella oli suunniteltu, vaikka joku muu LTT-tiimin jäsenet puolustivat sitä. 'Luin vain huoneen väärin', Sebastian kirjoitti.
'Minulla meni yhteisön prioriteetit sekaisin tässä asiassa ja että emme näyttäneet Billetia parhaassa valossa. Tarkoituksemme ei ollut satuttaa ketään. Halusimme, ettei kukaan ostaisi sitä (koska se on hirveää rahanhukkaa riippumatta siitä, millä tempoilla se pyörii) ja halusimme Billetin tekevän jotain myyntikelpoista (jotta he voivat syödä).
Sebastian kiisti myös Gamers Nexuksen kielen ja vastasi, että LTT 'ei 'myynyt' monoblokkia, vaan huutokaupannut sen hyväntekeväisyyteen virheen vuoksi. Se on tavallaan halkeilevat hiukset, vaikka luulisin asian olevan, että samasta saatavat rahat menevät hyväntekeväisyyteen Linus Tech Tipsin sijaan. Sebastian sanoi myös, että LTT on suostunut 'kompensoimaan Billet Labsille prototyypin kustannukset'.
Se ei tehnyt suurta vaikutusta Burkeen, joka väitti tänään lähetetyssä jatkovideossa, että Sebastianin vastaus oli 'epätarkka'.
Billet Labs puolestaan kunnioitti Burken 'rehellisyyttä' viestissä, joka lähetettiin Reddit mutta ehdottaa, että se pitää LTT:tä hieman vähemmän arvossa.
'10. elokuuta LTT ilmoitti meille sähköpostitse, että lohko oli myyty huutokaupassa', Billet Labs selitti. 'Ei ollut anteeksipyyntöä. Vastasimme 10. elokuuta 30 minuutin sisällä ja kerroimme LTT:lle, että tämä ei ollut kunnossa ja että tämä oli XXXX punnan prototyyppi, ja kysyimme, aikovatko he maksaa meille korvauksia.
'Emme saaneet vastausta eikä maksutarjousta ennen kuin kaksi tuntia Gamers Nexus -videon julkaisemisen jälkeen 14. elokuuta, jolloin Linus itse lähetti meille sähköpostia. Prototyypin tarkka rahallinen arvo tarjottiin korvaukseksi. Emme ole saaneet emmekä pyytäneet muuta korvausta.
PC-pelaajien lahjat
Billet Labs sanoi myös, että se ei 'sureile kadonnutta lohkoamme', ja työskentelee nyt toisen kehittämiseksi: 'Kyllä on ikävää, että prototyyppi on mennyt, se on hidastanut meitä, mutta ei todellakaan estänyt meitä. Meillä on siihen ennakkotilauksia, ja aiomme jatkaa ensimmäistä tuotantoamme niin pian kuin mahdollista.
Burken ja Gamers Nexuksen julkaisemat videot arvostelevat LTT:tä muustakin kuin Billet Labsin arvostelusta, ja syyttävät myös kanavaa 'merkittävistä ja toistuvista datavirheistä'. Sebastian väitti vastauksessaan, että LTT on ollut läpinäkyvä videoissa esiintyvien virheiden korjaamisessa.
'Tiedämme, että emme ole täydellisiä', Sebastian kirjoitti. 'Käytämme epätäydellisyyttämme hihoissamme varmistaaksemme, että pysymme tilivelvollisina sinulle. Mutta on surullista ja valitettavaa, kun tämä läpinäkyvyys vääntyy huonoksi asiaksi. Labs-tiimi tekee kovasti töitä luodakseen prosesseja ja työkaluja datan tuottamiseksi, joka hyödyttää kaikkia kuluttajia – keskeneräinen työ, jota ei ole juurikaan tehty ja josta olemme ilmoittaneet, on kohdeltava sellaisina. Onko meillä muistiinpanoja joidenkin videoiden alla? Joo. Onko syynä se, että pyrimme avoimuuteen/parannukseen? Joo…'
15,6 miljoonalla YouTube-tilaajalla Linus Tech Tips on suosituin PC-laitteistoon keskittyvä YouTube-kanava. Nykyinen ylin postaus LTT subredditissä, kanavan epävirallisella keskustelupalstalla, kritisoi Sebastianin vastausta ja kysyy: 'Miksi Linus ei vain tunnustanut virheitään, pyytänyt anteeksi ja pyrkinyt parantamaan LTT:n prosesseja?' Sinne ja sisään lanka Gamers Nexus -vastausvideosta, yleinen mielipide on vahvasti Billet Labsin ja Gamers Nexuksen puolella. Vastaus kohdassa viralliset LTT-foorumit on sekavampi.
